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呼和浩特福源社区服务信息中心
发布时间:2017-08-09 10:09:52 来源: 字号:     [关闭]  [打印]
   呼和浩特福源社区服务信息中心 成立于2011年,是在呼市民政局注册成立的专门致力于居家养老服务的社会组织,属于非盈利单位,自负盈亏。是呼市第一家24小时守候式智能化居家养老服务监控平台,利用现代化的科技手段,为社区老人提供放心居家养老服务。2012年经赛罕区政府批准,正式入驻赛罕区市民服务中心附楼337,办公场地由赛罕区政府免费提供,给予我们很大的支持。为了更好的为居家老人提供好服务,中心于2015年7月份,在市民中心附楼申请便民为老一站式服务窗口,为居民提供公交卡充值、老年证办理、水电暖、电话费缴费等公益无偿服务。
   社区居民和居家老人可通过拨打8989966便民为老服务热线、安装一键通电子保姆、关注“便民服务一点通”微信公众平台享受一站式的生活照料、紧急救助、健康管理、老年旅游、家政服务、米面粮油免费配送上门、保姆月嫂、殡葬服务、老年证办理等快捷、标准的服务。中心至成立6年来,通过智能化居家养老服务监控平台为民排忧解难达190320余次,深受广大老年群众及家属的爱戴和重视,2015年以来,我中心荣获中国社会组织等级评估AAAA级、国家家庭服务业千户企业、内蒙古自治区家庭服务业百户企业、敬老文明号等荣誉。2016年度,积极参与市民服务中心标准化建设和验收工作,便民配送和居家养老服务标准得到专家团验收通过.
   中心一直以“让居家老人快乐、健康、安心养老”为使命,以“诚信为本、敬业奉献、团结创新、互助感恩为企业文化精神,以”沟通、团结、活泼、高效、互助、奉献、感恩“为企业文化核心价值观,建立一支业务精湛、职业道德优良的员工队伍。大量引进志愿者服务,为社区困难老人提供无偿服务,为政府分忧。目前,中心现有6个部门分别为:办公室、项目部、市场部、财务部、配送部、保姆月嫂部。共有工作人员120多人,其中包括办公室工作人员、家政服务人员、保姆月嫂服务人员。每个部门都有相应的规章制度和工作规范:《办公室管理规章制度》、《呼叫中心工作手册》、《项目部工作流程》、《财务部规章制度》、《配送部工作流程》《保姆月嫂部规章制度》等等,每部门都认真执行本部门的规章制度。
   
中心业务开展情况:业务一,9项服务内容工作情况:截止2016年12月底统计,我中心办件量共计26989件,其中办事咨询12812件,包括工商、税务、医保、社保、食药、房产、问路等,便民服务办理1791件,包括家政、康复护理、便民配送等,其中家政共完成服务1172件,包括擦玻璃、洗油烟机、换纱窗、水电暖维修等。便民配送共完成1643件,公交卡代办、老年办证理共完成5628件。公交卡充值完成2100件,居家养老平台紧急呼叫处理749次,一般呼叫处理1094次。养老护理员、保姆、月嫂培训212人,就业率80%以上。业务二,承接政府购买服务:1、承接内蒙古民政厅项目:2014、2015、2016连续三年承接内蒙古自治区民政厅政府向社会力量购买“社区居家养老服务试点项目”,为1933户困难、独居家庭提供了不同类别的服务。2、中央财政项目:2015年获中央财政支持社会组织发展示范项目A类,为833户65岁以上三无、空巢、残疾老人提供了不同类别的服务。2017年获得中央财政支持社会组织示范项目B类,为800为老人提供不同类别服务。3、呼市老龄委项目:2016年承接呼和浩特市老龄工作委员会向社会力量购买居家养老服务项目,成功中标赛罕区、新城区试点项目,覆盖两个区11个街道近60个社区4000余户受益对象。业务三,市场化业务:组织老年人旅游、体检,为老年人提供殡葬服务。业务四,线下为老服务建设项目:福源社区养老乐园、福源养老生活馆、福源养老生活馆旗舰店、福源养老职业培训学校。

   为老服务,我们在路上,为了这份良心事业,我们会竭尽全力做好为老服务工作。


联系电话:
18748163718
 
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